碰到问题非常蛮不讲理的旅行社，从头到尾每个人都这样。真的很气愤。如果您想在这个网站买机票，那我奉劝您千万别找捷胜，是的，或许在您的旅程顺利的情况下，客服看起来会很好。因为大家都是混饭吃吗，您是上帝。但是一旦有问题，对不起，所有人推脱责任。就连主管也一样。这样一个公司值得您信任吗？我不是一个不讲理的人。对于我自己的过失我即使付出代价我也会承担。可是对于这么一个公司来说，自己承诺顾客说能退票，过了一个星期，当您退票的罚金都打过去了，他突然告诉您对不起说不能退了。而他们随便一句可以与不可以就像信口开合一样，在不了解事实的情况下，轻易给顾客承诺，在最后出现情况的时候躲而避之，不谈自己责任，最可恨的是大呼没任何责任。而本人也因此付出850$损失。大家谨记吧，引以为戒。