回信说意大利领事馆有我的信,护照未寄回

我是办商务签证的,已经通过了面视,意大利签证申请中心,未把我的护照寄回,说收到了意大利领事馆的信,要我亲自再去上海去拿,和我一起去办签证的同事已经拿到了签证好的护照.为什么要我自己去拿,到底是什么信???