北京阳光东方航空服务有限公司 (原北京天昊)
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吴洋服务态度非常好,也很热情。价格跟别家差不多,比我在另两家查的少20元,就是很热情,另两家爱理不理的,问了价格,竟然1小时后都不回复。
吴洋很耐心,对订票提出的问题有问必答,给人放心的感觉。以后订票还会先找她,而且会推荐给别人。
在此十分感谢北京天昊的吴洋 康小姐,我是学生,现在票十分难买,吴洋和康小姐尽全力为我找票,不怕麻烦,终于给我找到了理想的票,谢谢吴洋 康小姐,下次还会选择北京天昊买票!在次感谢!在此强烈把这家值得信任的代理推荐给大家
吴洋耐心周到的服务,让我非常满意。下次买票首选北京天昊吴洋!
我对你的服务态度很不满意,对客户有所怠慢,我知道您比较忙,但我给你发送信息之后,你也应该比较及时的给我答复啊,我本来是比较急的,可是我等了许久,让我等个半分钟什么的,我还能等,但是一等就要等上三四分钟,还非要我给你发抖动,你才给我回消息,却连声对不起也没有,而且态度有点冷。
当我说了一句“小心我投诉你”之后,吴洋的态度才有所转合。
“消费者就是上帝”,这应该是从事服务行业的人员所应该秉承且遵循的一个一贯原则。当然,我也不是要你一定必须遵循,毕竟人不是机器,但是最基本的良好的服务态度还是应该保持的。
希望你好自为之,我不希望只有通过投诉才能让你找回一个服务业者应该有的基本准则。