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顾客反馈
UA Award saver ticket. $50 tax+service charge. 60,000 milage needed. Open jaw or stop over possible. Open return. Way to go united!
华盛顿metro地区三个机场，对我而言IAD比其他两个方便很多，所以我基本只选择从IAD出发。从IAD到上海最好的航线是united在芝加哥ORD转机的，空中飞行时间最短，转机效率也最高。第二选择是在united在三藩SFO转机的航线。这两者总共旅行时间差5个小时左右。
11月5日晚我在united.com找到了符合我旅行时间最便宜的机票，12月26，27，28日都是948.43元，其他12月以内出发的航线基本都在1200以上。我希望尽早走，12月26日便宜机票的航线是在SFO转机，如果要在ORD转机仍需要1300多。于是我希望hold一下票，这样第二天白天可以打电话给代理问一下ORD转机的机票的价格。
一般united.com的票可以hold 24小时，可是这个票在定的时候没有hold的选项。打电话询问后得知，这个票价是特殊价格，无法hold，但是，可以先买下来，如果24小时之内更改主意，可以full refund。这个政策是第一次听说，我不是很放心，于是打了两次电话，从不同的agent那里得到了同样的承诺。于是我放心买了12月26日在SFO转机的机票。
11月6日上午打电话给若干代理，均表示，不是价格不好，就是日期不好。之后我去united.com再一次查询IAD-PVG的机票情况，此时竟然发现ORD转机的机票降到同样的948.43。于是我在united.com的网上稍微研究了一下，把原来定的票cancel掉，重新购买了最合适的路线的机票。联航的系统里面的e-ticket refund还是比较方便的，不过需要等待7-10个工作日才会完成。
the lowest price I can find.
I just booked the ticket on UA's official website since the price looks alright to me and the online payment is convenient.