启航旅游 Progress Express Travel
纽约启航旅游主要从事中美机票代理，旅游接待，留学及相关信息的咨询服务业务。
我们经验丰富，擅长复杂旅游线路设计，对各大航空公司机票有超强订位能力，提供各地低廉机票。
我们也提供从私立高中到大学入学一条龙留学服务。
我们的宗旨是顾客至上，诚实可靠。欢迎新老客户来电查询。
我要汇报机票价钱
顾客反馈
Angela 小姐非常热情。 办事效率极高，而且票价非常理想。整个交易过程十分顺利，多谢了!
是Angela Hua 小姐接待的我,她的票是便宜些,但服务态度是出奇的差,买个票惹一肚子气,下次我情愿多花些钱买好的服务.
订票到是很顺利,但是改票时态度问题来了,Hua小姐反复强调我耽误了她的时间,卖我一张票的时间可以卖别人N多张票了,我说这只是改个票,而且我是事先问了您是否可以改,你说的可以,我才改,为什么还抱怨?我做为顾客感受很不好,我还以为Hua小姐会珍惜顾客反馈,接下来的对话证明我是白费好意了.知道Hua小姐脾气不好,我礼貌的问"请问您我在哪儿可以看到具体落地日期?" Hua小姐又不耐心的让我自己上网查去,我说我看不到呀,Hua小姐又抱怨了一堆难听话,此处省略,基本上是说就那么简单,自己去看去,又耽误她时间了.我其实在受不了了,要求Hua小姐指给我具体是在什么地方写的,在一顿责备过后,发现一个地方写着(+1),代表前一天加一天,我说这只有你们专业人士才看得懂,怎么可以责备我看不懂?Hua小姐翻脸了,说票爱买不买,而且Hua小姐也承认自己态度不好,但强调自己的票便宜,不愁态度问题,而且说我们没缘分.
说实话,在美国生活这么多年,没见过服务态度这么差的,仿佛回到了９０年代的中国.我感觉这就是中美之间的差距,中国的东西是便宜,但这便宜是建立在牺牲服务的基础上的,我下次情愿多消费买服务.估计接下来这几天心情都会受些影响,不值得.
Angela很热情，出票快，提供的价格好，强力推荐！