铭进国际旅游 J&W International Travel

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网友评分

4.28302
59 反馈 阅读详细评价
5 星: 61%  (36)
4 星: 27%  (16)
3 星: 3%  (2)
2 星: 2%  (1)
1 星: 7%  (4)
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美国铭进国际旅游公司(J&W International Travel Inc.)是在纽约注册的旅游公司。公司专业提供信誉保障的旅游,酒店、票务预订、车辆租用、会议服务及旅游咨询等全方位服务. 代理各大航空公司的特廉机票,代售世界各地及美国国内机票,代定美东美西旅游团,代办各种签证委托书。熟悉英语,国语,广东话和温州话。

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4

服务很好, 大力推荐

提供人: 匿名天使 (未验证) 发布时间: 2011-04-24 21:04


1

如果可以给0分,我一定打零分。损人不利己的旅行社。请大家小心,具体情况如下:

第一天下午:群发邮件询问机票价格,很快收到回信,价格相对便宜。回电话说定价格,代理帮忙hold了两张票。同时被告知可以用信用卡购买。

第二天一早:打电话过去决定买票,此时离第一天预定票只有17个小时,被告知每张票莫名其妙涨了20块钱。此时我特意确认可以用信用卡付款。代理非常热情的帮忙跟出票点协商,两个小时以后打来电话说可以维持原价,但是不能用信用卡。我同意,然后代理帮我reserve了机票,等我付钱。

4个小时之后按定好的价格把钱转帐过去,打电话确认钱收到,代理说马上给出票点发过去,我一再确认机票价格不会变动,代理说绝对不会变了,明天上午出票。

第三天早晨:接到代理电话说,因为帮我查票的时候没注意有一天是周末,所以要每张票加55刀,或者可以把日子前后挪一天。感觉被愚弄了,我要求退钱,代理说没问题,可以网上直接转账,但是得转天才行,因为钱还是pending。

第四天早晨:打电话催退钱,代理说得到中午才能去银行办理退钱

第四天中午:打电话催退钱,代理说会计没来

第四天下午:再打电话催退钱,代理说会计还没来。我已经怒了,让接线员把经理叫过来。过了不多就,钱退回来了。

虽然钱退回来了,但是耽误了一周,票价涨了好几十。问题不在于差着一点钱,而是不想咽这口窝囊气

这种代理典型的利用消费者心理,先用低价把人骗过去,然后交了钱之后说不够,大部分人就嫌麻烦,然后就补钱或者该日期了,太可恶了。

在这里曝光一下,建议iflychina设立一个代理黑名单

代理回复

各位客人,作为我们是为大众服务的旅行社,我们为每一位顾客着想而着想,为你们出谋划策,这永远是我们的服务宗旨。

当我们看到顾客帖上网的行程我们会尽可能的回复,第一时间我很快地为他回复了最便宜的机票价格和好的行程,他非常的满意,我当时很清楚地报了周中和周末的价格,他很快的就做了决定,就自愿地把钱汇到了我们公司的帐号里,我就帮他订下了机票。大家是在你情我愿之下订了这张机票。但是第二天他就说不要这张票了。我被告知说他的父母在中国有个朋友是旅行社的代理,他要在中国出这张票了。他就要求我们公司把钱退给他,我们也答应退钱,不收任何手续费。但是大家知道当钱在银行还是处在pending的情况下,我们公司也有公司的规定,是不可能退还的,他就拼命的打电话来催我们,当银行的钱完全进入了帐上。我们很快把钱退还了。但是这样时间一来一去的关系,有可能他的机票价格涨价了。把气出在我们身上,我们也可以理解。但要讲事实的真相,不能歪曲。请大家理解我们

提供人: 匿名天使 (未验证) 发布时间: 2011-04-13 16:12


4

挺好。

提供人: 匿名天使 (未验证) 发布时间: 2011-04-01 00:48


5

很耐心,反复帮我查最便宜的票。

提供人: 匿名天使 (未验证) 发布时间: 2011-03-14 20:32


5

Very very nice!
很好的代理,非常耐心。不仅帮我找到最低的价格,而且还非常细心的帮我安排换机时间。大力推荐!

提供人: 匿名天使 (未验证) 发布时间: 2011-02-08 22:03


4

非常满意

提供人: 匿名天使 (未验证) 发布时间: 2010-12-13 21:11


5

Ben Zhang 很热心,得知我无法汇款付钱以后帮我找了好几个别的行程最后定了时间和价格都比较合适的,推荐,会再用。

提供人: 匿名天使 (未验证) 发布时间: 2010-12-13 12:20


4

Quick service, cheap ticket

提供人: 匿名天使 (未验证) 发布时间: 2010-12-04 00:33


5

The total price for 1adult+1child is 1671.

提供人: whoumass 发布时间: 2010-12-02 11:01


4

fast service, has nice web portal for ticket reservation details. good price.

提供人: 匿名天使 (未验证) 发布时间: 2010-11-18 12:21