急问打电话总是约不到，有什么好的建议吗？

给我妈约北京使馆的B2，去年7月份拒签过，已经连续打了好几次电话了，都说这类预约没有开通，但是却问不到任何何时可通的信息。真是着急！大家有经验的帮忙分析一下吧吧。谢谢先。